Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

1. Wie zijn wij?

Wantsen.nl is een online platform waar consumenten vrijblijvend een aanvraag kunnen indienen voor hulp bij het bestrijden van bedwantsen.

Wantsen.nl voert zelf geen ongediertebestrijdingswerkzaamheden uit. Wanneer je een aanvraag indient, brengen wij je waar mogelijk in contact met een samenwerkende ongediertebestrijder in Nederland.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een aanvraag indient, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Postcode
  • Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt
  • Datum en tijd van de aanvraag

Daarnaast kunnen wij automatisch technische gegevens verwerken, zoals:

  • IP-adres, uitsluitend voor beveiligingsdoeleinden en waar mogelijk gehasht
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Bezochte pagina’s
  • UTM-gegevens, bijvoorbeeld de advertentie waarop je hebt geklikt
  • Google Click ID (GCLID), indien aanwezig

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om:

  • je aanvraag te ontvangen en verwerken;
  • contact met je op te nemen indien dat nodig is;
  • je aanvraag door te sturen naar een samenwerkende ongediertebestrijder;
  • onze dienstverlening en website te verbeteren;
  • misbruik, spam en fraude te voorkomen;
  • de prestaties van onze website en advertenties te analyseren.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

4. Delen van gegevens met een samenwerkende specialist

Wanneer je via Wantsen.nl een aanvraag indient, kunnen jouw gegevens worden gedeeld met een samenwerkende ongediertebestrijder zodat deze contact met je kan opnemen over jouw aanvraag.

Het gaat daarbij alleen om de gegevens die nodig zijn om jouw aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen.

De uiteindelijke overeenkomst voor eventuele bestrijdingswerkzaamheden komt uitsluitend tot stand tussen jou en de betreffende dienstverlener. Wantsen.nl voert zelf geen bestrijdingswerkzaamheden uit en is geen partij bij deze overeenkomst.

5. Op welke grond verwerken wij jouw gegevens?

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meer van de volgende grondslagen:

  • jouw toestemming;
  • het uitvoeren van jouw verzoek om in contact te worden gebracht met een specialist;
  • ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze website.

Wanneer wij jouw toestemming gebruiken als grondslag, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Aanvragen kunnen maximaal 24 maanden worden bewaard, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist of wij de gegevens eerder kunnen verwijderen.

Technische en beveiligingsgegevens worden alleen bewaard zolang dat noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie of analyse.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Wantsen.nl kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Daarbij kan het onder andere gaan om:

  • functionele cookies;
  • analytische cookies;
  • advertentiecookies.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming voordat de betreffende cookies worden geplaatst.

Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring.

8. Google Analytics en Google Ads

Wantsen.nl kan gebruikmaken van diensten zoals:

  • Google Analytics 4;
  • Google Ads;
  • Google Tag Manager.

Deze diensten kunnen worden gebruikt om te meten hoe bezoekers de website gebruiken, via welke campagnes bezoekers binnenkomen en of een aanvraag wordt ingediend.

Waar mogelijk configureren wij deze diensten op een privacyvriendelijke manier en gebruiken wij toestemmingsinstellingen voordat analytische of advertentietechnieken worden geactiveerd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze website maakt onder andere gebruik van:

  • een beveiligde HTTPS-verbinding;
  • server-side validatie van formulieren;
  • bescherming tegen spam en geautomatiseerde inzendingen;
  • beveiligde opslag van aanvragen;
  • toegangsbeveiliging voor het beheer van de website.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

  • inzage in jouw persoonsgegevens;
  • correctie van onjuiste gegevens;
  • verwijdering van jouw gegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • overdracht van gegevens, indien van toepassing.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Gegevens van samenwerkende partijen

Wanneer jouw aanvraag wordt doorgestuurd naar een samenwerkende ongediertebestrijder, verwerkt deze partij jouw persoonsgegevens vervolgens ook zelf voor het behandelen van jouw aanvraag.

De betreffende dienstverlener is verantwoordelijk voor de manier waarop jouw gegevens binnen zijn eigen organisatie worden verwerkt.

12. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

Wantsen.nl
E-mailadres: [e-mailadres invullen]
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]
Vestigingsplaats: [Vestigingsplaats invullen]

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op Wantsen.nl. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.