Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
1. Over Wantsen.nl
Wantsen.nl is een online platform dat consumenten helpt om in contact te komen met een externe dienstverlener voor de bestrijding van bedwantsen.
Wantsen.nl voert zelf geen ongediertebestrijdingswerkzaamheden uit en verkoopt zelf geen bestrijdingsdiensten.
Via Wantsen.nl kan een bezoeker vrijblijvend een aanvraag indienen. Deze aanvraag kan vervolgens worden doorgestuurd naar een samenwerkende specialist.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Wantsen.nl en op aanvragen die via de website worden ingediend.
Door gebruik te maken van de website en een aanvraag in te dienen, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
3. Indienen van een aanvraag
Het indienen van een aanvraag via Wantsen.nl is vrijblijvend en leidt niet automatisch tot een overeenkomst voor ongediertebestrijding.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de gevraagde gegevens.
Na ontvangst van een aanvraag kan Wantsen.nl deze doorsturen naar een samenwerkende specialist die naar aanleiding daarvan contact kan opnemen met de gebruiker.
4. Rol van Wantsen.nl
Wantsen.nl treedt uitsluitend op als online tussenpersoon voor het tot stand brengen van contact tussen consumenten en externe dienstverleners.
Wantsen.nl:
- voert zelf geen bestrijdingswerkzaamheden uit;
- stelt zelf geen offertes op voor bestrijdingswerkzaamheden;
- bepaalt niet de uiteindelijke prijs van werkzaamheden;
- is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van werkzaamheden door een externe dienstverlener;
- is geen partij bij een overeenkomst die uiteindelijk tussen de gebruiker en een externe dienstverlener tot stand komt.
5. De externe dienstverlener
Een samenwerkende specialist is een zelfstandig opererende externe onderneming.
Wanneer een specialist naar aanleiding van een aanvraag contact opneemt, bepaalt deze zelf:
- of de aanvraag kan worden uitgevoerd;
- wanneer werkzaamheden kunnen plaatsvinden;
- welke aanpak wordt voorgesteld;
- welke prijs of offerte wordt aangeboden;
- welke eigen voorwaarden op de dienstverlening van toepassing zijn.
De gebruiker bepaalt zelf of hij of zij met het aanbod van de betreffende specialist akkoord gaat.
6. Totstandkoming van een overeenkomst
Een aanvraag via Wantsen.nl vormt geen opdracht tot het uitvoeren van bestrijdingswerkzaamheden.
Een eventuele overeenkomst voor bestrijdingswerkzaamheden komt uitsluitend tot stand tussen de gebruiker en de externe dienstverlener.
Op die overeenkomst kunnen de algemene voorwaarden van de betreffende dienstverlener van toepassing zijn.
7. Prijzen en offertes
Wantsen.nl bepaalt geen tarieven voor bestrijdingswerkzaamheden en kan geen garantie geven over de prijs die een externe dienstverlener in rekening brengt.
Een eventuele prijsopgave of offerte wordt verstrekt door de externe dienstverlener.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en accepteren van een offerte voordat werkzaamheden worden uitgevoerd.
8. Beschikbaarheid
Wantsen.nl probeert aanvragen zo snel mogelijk door te sturen naar een passende specialist, maar kan niet garanderen dat voor iedere aanvraag een dienstverlener beschikbaar is.
Ook kan Wantsen.nl geen specifieke reactietijd, aankomsttijd of uitvoeringsdatum garanderen, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
9. Informatie op de website
De informatie op Wantsen.nl is bedoeld als algemene informatie over bedwantsen en ongediertebestrijding.
Hoewel wij proberen deze informatie zorgvuldig en actueel te houden, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig of foutloos is.
De informatie op Wantsen.nl vervangt geen beoordeling of advies van een professionele ongediertebestrijder.
10. Aansprakelijkheid van de externe dienstverlener
De externe dienstverlener is zelf verantwoordelijk voor zijn communicatie, offertes, adviezen en uitgevoerde werkzaamheden.
Klachten over de uitvoering van bestrijdingswerkzaamheden, schade tijdens werkzaamheden, facturen of andere aspecten van de dienstverlening moeten rechtstreeks met de betreffende dienstverlener worden besproken.
11. Aansprakelijkheid van Wantsen.nl
Wantsen.nl is verantwoordelijk voor de correcte verwerking van aanvragen binnen het eigen platform.
Wantsen.nl is niet verantwoordelijk voor handelen of nalaten van externe dienstverleners, voor zover dit volgens de wet mag worden uitgesloten.
Wantsen.nl is eveneens niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:
- onjuiste of onvolledige informatie die door de gebruiker is verstrekt;
- het niet beschikbaar zijn van een externe dienstverlener;
- afspraken tussen de gebruiker en een externe dienstverlener;
- werkzaamheden die door een externe dienstverlener worden uitgevoerd.
Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend Nederlands recht niet mogen worden beperkt of uitgesloten.
12. Persoonsgegevens
Bij het indienen van een aanvraag verwerkt Wantsen.nl persoonsgegevens.
De gegevens die nodig zijn om de aanvraag te behandelen kunnen worden gedeeld met een samenwerkende externe dienstverlener zodat deze contact kan opnemen met de gebruiker.
Meer informatie hierover staat in onze Privacyverklaring.
13. Gebruik van de website
Het is niet toegestaan Wantsen.nl te gebruiken voor:
- het indienen van bewust onjuiste aanvragen;
- spam of geautomatiseerde aanvragen;
- fraude of misleiding;
- activiteiten die de werking of beveiliging van de website kunnen verstoren.
Wantsen.nl mag aanvragen die vermoedelijk frauduleus, geautomatiseerd of onrechtmatig zijn weigeren of verwijderen.
14. Intellectuele eigendom
De teksten, vormgeving, afbeeldingen, software en overige inhoud van Wantsen.nl zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten, tenzij anders aangegeven.
Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan deze inhoud voor commerciële doeleinden te kopiëren, publiceren of opnieuw te gebruiken.
15. Klachten
Heb je een klacht over de werking van Wantsen.nl of de manier waarop jouw aanvraag door ons is verwerkt, neem dan contact met ons op.
Wantsen.nl
E-mailadres:
[e-mailadres invullen]
Een klacht over een door een externe specialist uitgevoerde behandeling of verstrekte offerte moet in eerste instantie bij die specialist worden ingediend.
16. Wijzigingen
Wantsen.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer de dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt altijd op Wantsen.nl gepubliceerd.
17. Nederlands recht
Op het gebruik van Wantsen.nl en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
18. Contactgegevens
Wantsen.nl
E-mailadres: [e-mailadres invullen]
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]
Vestigingsplaats: [Vestigingsplaats invullen]